99Food para restaurante: quanto cobra, como funciona e como se cadastrar

A 99Food promete ao restaurante que assina o contrato "até 12 meses com 0% de comissão e sem mensalidade", segundo a página de cadastro, conferida em 06/11/2026. Nesse período, a loja ainda paga a taxa de pagamento online (3,2%, segundo nota da 99Food ao Olhar Digital, em 2025), a entrega quando o entregador é da 99 e os cupons que ela mesma banca.

Quanto a 99Food cobra depois da isenção não está em nenhuma página oficial lida em 06/11/2026: vale o contrato de cada loja.

Resumo rápido

• Isenção: até 12 meses sem comissão e sem mensalidade, segundo a página de cadastro da 99Food.
• O que segue como custo: taxa de pagamento online, custos de entrega e promoções pagas pela loja.
• Depois da isenção: Não informado nas páginas oficiais. À imprensa, em 2026, a 99Food falou em comissão de 8,9% e 10,9%. O número da sua loja está no contrato e no painel.
• Preço no aplicativo: a 99Food pede o mesmo preço do balcão.
• Cadastro: em merchant.99app.com, com CNPJ e CPF, em quatro passos.
• Pedido de R$ 50 pago no aplicativo, na isenção: R$ 48,40 de repasse, antes de cupom e de entrega.

Como a 99Food funciona para o restaurante?

A loja se cadastra, espera a aprovação, monta o cardápio com logo e fotos e passa a receber pedidos de quem usa o aplicativo. Segundo o guia oficial de cobranças da 99Food, a loja alcança clientes novos em um raio de 7 km, distância que a 99Food pode mudar.

A entrega tem três formatos: feita pela 99, com os entregadores parceiros dela; própria, com o motoboy da loja; e Flex, em que parte dos pedidos vai com a 99 e parte com a loja, cada um com as cobranças de quem entregou.

O dinheiro chega por transferência bancária da 99Food, já com todas as taxas descontadas.

Quanto a 99Food cobra do restaurante hoje?

São cinco cobranças: quatro na central de ajuda e a taxa de saque, na página de preços.

Fontes: central de ajuda da 99Food (página atualizada em 01/07/2025), página de preços do cadastro e Olhar Digital, conferidas em 06/11/2026.

Os valores riscados são o preço de tabela exibido ao lado da promoção. A página não diz que eles passam a valer quando a isenção termina.

A isenção da 99Food dura 12 ou 24 meses?

As fontes divergem:

Fontes: Jovem Pan, Nosso Meio, central de ajuda, Meio & Mensagem, Olhar Digital, O Povo e página de cadastro, conferidas em 06/11/2026.

O texto oficial de hoje fala em "até" 12 meses: é um teto. O prazo da sua loja é o do contrato assinado.

O que acontece depois que a isenção acaba?

Não informado. Nenhuma página oficial lida em 06/11/2026 traz a comissão ou a mensalidade que passam a valer. A central de ajuda diz que os benefícios são temporários e que valores e regras seguem o que foi assinado em contrato.

Fora das páginas oficiais, uma reportagem do Seu Dinheiro de 22/07/2026 (conferida em 06/11/2026) traz comissão de 8,9% no pedido entregue pela 99 e de 10,9% na entrega própria. Ao O Povo, em 30/03/2026, o diretor Bruno Rossini falou em comissões entre 8% e 10,9%, conforme o modelo de contrato, e disse que a maioria dos restaurantes escolhe o de 8,9% ou o de 10,9%. Nenhuma das duas reportagens diz se esses percentuais valem depois da isenção nem quais lojas entram com 0%.

O número da sua loja está no contrato, antes de assinar, e no painel, depois: Estabelecimentos, a sua loja, Configurações, Configurações de entrega, "Clique aqui para ver os detalhes". Ali aparecem o Plano de Entrega e o Plano Básico, segundo o guia oficial sobre os custos da loja.

Sete perguntas para fazer por escrito antes de assinar

1. Em que dia termina a isenção de comissão e de mensalidade da minha loja?
2. Qual comissão vale no dia seguinte, na entrega pela 99 e na entrega própria?
3. Qual será a mensalidade e em que mês ela começa?
4. Qual o percentual da taxa de pagamento online e da taxa de saque?
5. Quanto pago de custo logístico em cada faixa de quilômetro?
6. A regra de preço igual ao do balcão continua depois da isenção?
7. O contrato tem cláusula de exclusividade? Ela muda a comissão ou a isenção?

O que continua sendo custo durante a isenção?

Pagamento online. A taxa incide quando o cliente paga pela plataforma: cartão, vale-refeição, Pix ou dinheiro recolhido por entregador da 99Food. Se o cliente paga direto à loja, não há taxa.

Entrega. Na entrega pela 99, os custos logísticos são a parte da entrega que a loja aceita cobrir para o cliente, segundo o guia de cobranças. A central de ajuda fala também em entrega grátis nos dois primeiros pedidos de novos usuários, e o guia diz que a loja cobre essa parte.

Cupons e promoções. O guia oficial de promoções separa dois tipos. Na promoção com investimento da loja, o desconto sai do repasse. Na promoção com investimento da 99Food, ela devolve o valor.

Preço igual ao do balcão. A central de ajuda pede que o prato custe no aplicativo o mesmo que no cardápio da loja. Na prática, o dono não consegue embutir a taxa no preço. Se a regra continua depois da isenção: Não informado.

Quanto sobra de cada pedido na 99Food?

Na isenção, com pedido pago no aplicativo, o desconto certo é a taxa de pagamento online.

Conta nossa, com os 3,2% que a 99Food informou ao Olhar Digital em 2025, em nota que cita cartão de crédito e débito. Confira no painel o percentual de hoje e o do Pix. Desse repasse ainda saem três itens:

• Entrega pela 99: o custo logístico do contrato, por quilômetro.
• Entrega própria: o motoboy da loja.
• Cupom pago pela loja: um cupom de R$ 10 em um pedido de R$ 50 leva o repasse de R$ 48,40 para R$ 38,40, se a taxa incidir sobre o valor cheio. Confira no extrato.

Como refazer a conta quando a isenção acabar?

A conta ganha duas linhas: a comissão e a mensalidade do contrato. Um exemplo, conta nossa, com as comissões publicadas pelo Seu Dinheiro em 22/07/2026, sem confirmação de que valem depois da isenção. No pedido de R$ 50 pago no aplicativo, o repasse de R$ 48,40 cai para:

• R$ 42,95 na entrega própria: R$ 5,45 de comissão (10,9%).
• R$ 43,95 na entrega pela 99: R$ 4,45 de comissão (8,9%).

Isso antes de cupom, entrega e mensalidade. Troque pelos números do seu painel.

Como se cadastrar como parceiro da 99Food?

O cadastro é feito na página de cadastro da 99Food, que promete menos de 5 minutos. Os passos, conferidos em 06/11/2026:

1. Endereço: informe onde a loja funciona.
2. Empresa: informe o CNPJ e o CPF. A página da 99Food para restaurantes avisa que só aceita loja com CNPJ.
3. Plano: escolha entre a entrega feita pela 99 e a entrega própria. A Entrega Flex não aparece na página de cadastro: é ligada depois, no painel, em Configurações de entrega, segundo o guia oficial da Entrega Flex.
4. Assinatura: revise, aceite os termos de parceria e envie.

Depois, a loja aguarda a aprovação. Prazo: Não informado.

O que é o Gestor de Pedidos da 99Food?

É onde a loja aceita os pedidos do aplicativo, edita o cardápio e gerencia o estabelecimento. O link de download está no guia oficial da Plataforma de Gestão. Para os pedidos do WhatsApp e do cardápio da loja, veja o que avaliar em um gestor de pedidos para delivery.

99Food, iFood ou Keeta: como comparar?

Faça a mesma conta de sobra por pedido em cada aplicativo, com o mesmo tipo de entrega. Os números do iFood estão em taxa do iFood em 2026: quanto cobra e quanto sobra. O que pedir por escrito à Keeta, e o que se sabe sobre exclusividade entre aplicativos, está em Keeta para restaurante: como funciona e taxas.

Como a Delpori resolve isso

A isenção tem data para acabar, e o cliente conquistado no aplicativo continua pedindo depois dela. Se ele pedir no WhatsApp da loja, não há comissão em nenhum mês. A 99Food segue como vitrine para o cliente novo.

A Delpori, atendente de IA para delivery no WhatsApp, cuida da conversa do "oi" ao aviso de "saiu para entrega". Ela monta o pedido com adicionais e troco, informa a taxa de entrega e o total, manda o código Pix na conversa, confirma o pagamento sozinha e envia o pedido para a cozinha, com impressão automática.

O preço é R$ 397 por mês, fixo, sem taxa por pedido e sem limite de atendimentos. Com 30 pedidos por dia, dá cerca de R$ 0,44 por pedido, e o valor não muda quando uma promoção termina. No pagamento online, o dinheiro cai direto na conta da loja, que paga só a tarifa da própria conta de pagamento.

O passo a passo para divulgar o número está no guia do canal próprio de delivery no WhatsApp.

Próximo passo

Abra o painel da 99Food e anote os custos da sua loja e o dia em que a isenção termina. Depois, teste a Delpori por 15 dias grátis, sem cartão e sem fidelidade.