Pagamento online no delivery: o dinheiro cai na sua conta ou fica com a plataforma?
Antes de ligar o Pix e o cartão online no seu cardápio, veja para onde vai o dinheiro, quanto a plataforma cobra por pedido, em quanto tempo você recebe e se o online é obrigatório. Guia para restaurantes em 2026.
Ligar o pagamento online no cardápio parece uma decisão simples: o cliente paga no Pix ou no cartão e o pedido chega pago. Mas cada plataforma faz isso de um jeito, e a diferença aparece no seu caixa no fim do mês.
Antes de ativar, faça quatro perguntas.
1. O dinheiro cai na minha conta ou num saldo da plataforma?
Há dois modelos.
- Saldo na plataforma: o cliente paga, o dinheiro entra numa conta da plataforma e ela repassa para você depois, de forma diária ou semanal. Às vezes há uma taxa por repasse, e a mensalidade sai desse saldo.
- Direto na sua conta: o pagamento cai na conta do restaurante. A plataforma não segura o valor.
No primeiro modelo, um atraso de repasse ou um bloqueio na plataforma trava o seu dinheiro. No segundo, ele já é seu.
2. Quanto a plataforma cobra por pedido?
Mensalidade baixa pode esconder taxa por pedido. Uma cobrança de 0,5% + R$ 0,40 por Pix parece pequena, mas em 1.000 pedidos de R$ 50 dá R$ 650 no mês, além da mensalidade.
Some tudo: mensalidade, taxa por pedido no Pix, taxa do cartão e taxa por repasse. Compare o total, não só o preço da vitrine.
3. Em quanto tempo eu recebo?
No Pix, o normal é receber no mesmo dia. No cartão de crédito, o prazo padrão costuma ser de 30 dias, e receber antes tem custo de antecipação. Pergunte os prazos e o custo de antecipar.
4. O pagamento online é obrigatório?
Algumas plataformas exigem que o restaurante ofereça pagamento online, sem opção de desligar. Para quem tem cliente que prefere pagar na entrega, ou quer evitar taxa por pedido, isso pesa.
Como funciona na Delpori
- O pagamento online (Pix e cartão no cardápio) é opcional.
- Quando ligado, o dinheiro cai direto na conta do restaurante.
- A Delpori não cobra taxa por pedido. A mensalidade é fixa, R$ 397, com tudo incluso.
- No WhatsApp, a IA manda o código Pix na conversa e o pagamento confirma sozinho, sem conferir comprovante.
- Se o cliente muda o pedido depois de pagar e ele fica mais caro, a IA manda o Pix só da diferença.
- Também dá para receber na entrega: dinheiro com troco, cartão na maquininha e vale-refeição.
Para ver como isso se compara com outras plataformas, leia Brendi ou Delpori: diferenças e qual escolher e Pix automático no WhatsApp para delivery.
Resumo
Antes de ligar o pagamento online, pergunte para onde vai o dinheiro, quanto custa por pedido, em quanto tempo você recebe e se dá para desligar. A Delpori oferece 15 dias grátis, sem cartão, para você testar com seus clientes.
Perguntas frequentes
No pagamento online do delivery, o dinheiro vai direto para o restaurante?
Depende da plataforma. Em algumas, o valor entra num saldo da plataforma e é repassado depois, de forma diária ou semanal. Em outras, como a Delpori, o pagamento cai direto na conta do restaurante. Pergunte isso antes de contratar.
Quanto as plataformas de delivery cobram no Pix online?
Varia. Há plataformas que cobram uma porcentagem mais um valor fixo por pedido no Pix (por exemplo, 0,5% + R$ 0,40), além das taxas de cartão. Some isso à mensalidade para comparar o custo real.
O restaurante pode ser obrigado a oferecer pagamento online?
Em algumas plataformas, sim: o pagamento online vem ligado e não pode ser desativado. Na Delpori, é opcional; o restaurante pode receber só na entrega, só online ou os dois.
Dá para receber Pix pelo WhatsApp sem conferir comprovante?
Dá. Na Delpori, a IA manda o código Pix na própria conversa e o pagamento confirma sozinho, sem ninguém precisar abrir o banco para conferir.
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