Goomer vs Anota AI vs Delpori: qual plataforma escolher em 2026

Três das plataformas mais populares de gestão de delivery no Brasil em 2026 são Goomer, Anota AI e Delpori. Cada uma atende um perfil ligeiramente diferente de restaurante. Escolher a errada pode custar caro — tempo perdido, equipe desmotivada, e, pior, cliente insatisfeito.

Este artigo compara as três plataformas no que realmente importa para quem opera delivery: preço, recursos, qualidade da IA, suporte e integração. A análise é honesta — apesar de sermos da Delpori, reconhecemos onde as concorrentes fazem melhor. Os dados da Goomer e da Anota AI foram conferidos nos sites oficiais em outubro de 2026 (confirme os valores atuais no site de cada um); os da Delpori foram atualizados em outubro de 2026.

As 3 plataformas em resumo

Goomer — nasceu com foco em cardápio digital para mesa (QR code). Expandiu para delivery mas ainda tem DNA mais forte em operação de salão. Forte em plataformas gastronômicas médias e grandes.

Anota AI — a mais conhecida do Brasil, com mais de 50 mil empresas. Foco em delivery pelo WhatsApp. Tecnologia consolidada, suporte ao mercado pequeno e médio.

Delpori — mais nova, focada em IA conversacional que fecha o pedido sozinha, do cardápio ao Pix. Público alvo: pequeno e médio delivery que quer tudo em um só lugar sem pagar caro.

Comparativo geral

Critério	Goomer	Anota AI	Delpori
Preço inicial/mês	Grátis até 30 pedidos; Básico R$ 99,90	Não publica	R$ 397
Teste grátis	Plano grátis	7 dias (sem cartão)	15 dias (sem cartão)
Cardápio digital	Core (forte)	Incluso	Incluso
IA atendimento WhatsApp	Básica	Boa	Avançada
Kanban de pedidos	Sim	Sim	Sim
Campanhas em massa	Só e-mail marketing	Não informado	Incluso
Impressão automática	No plano de R$ 184,90	Sim	Sim
Áudio e imagem do cliente	Não informado	Parcial	Sim
Suporte	Chat	Suporte humanizado	WhatsApp humano
Fidelidade	Mês a mês	Mês a mês	Mês a mês

Análise por critério

Cardápio digital

Goomer ganha nesse ponto. O cardápio digital é o DNA da empresa. Design limpo, opções avançadas (grupos com min/max), QR code para salão se precisar, customização de cores. Destaque merecido.

Anota AI tem cardápio digital funcional mas simples. Não é o foco da plataforma — o foco é a automação via WhatsApp. Para maioria dos delivery funciona bem, mas se cardápio bonito for sua principal dor, Goomer ganha.

Delpori fica no meio. Cardápio funcional, com grupos de opções, fotos, categorias, promoções e pagamento online (Pix e cartão). Bem menos customizável que Goomer, mas cobre o que a maioria dos restaurantes precisa.

Vencedor: Goomer. Se você veio pra cardápio digital em primeiro lugar, é aqui.

IA e atendimento automático no WhatsApp

Goomer oferece atendente virtual para os pedidos no WhatsApp, mas o foco da empresa continua sendo o cardápio digital — o site dá pouco detalhe sobre o que a IA resolve sozinha.

Anota AI tem atendente virtual que responde na hora, entende áudio e texto e envia o link do cardápio para o cliente concluir o pedido.

Delpori usa modelos de linguagem de última geração e separa os papéis: a IA conversa, o sistema confere a conta. Lida bem com pedidos complexos, adicionais e observações, calcula a taxa de entrega pelo endereço, envia o Pix na conversa e chama o responsável quando a situação pede decisão humana.

Vencedor: Delpori. Foi a área onde colocamos mais esforço — e se você escolhe plataforma por IA, é o diferencial.

Áudio e imagem

Muito cliente prefere mandar áudio no WhatsApp. Foto de cardápio antigo também é comum.

Goomer: o site não informa se o atendente virtual entende áudio ou imagem. Anota AI: entende áudio; o site não informa se entende foto. Delpori: transcreve áudio, entende foto e lê a localização que o cliente manda.

Vencedor: Delpori.

Campanhas em massa

Mandar promoção para clientes inativos é ferramenta obrigatória em 2026.

Goomer: tem e-mail marketing nos planos a partir de R$ 184,90; não anuncia disparo em massa no WhatsApp. Anota AI: o site não informa disparo em massa. Delpori: incluso no plano padrão, com foto e cupom, envio aos poucos para proteger o número e relatório de quem recebeu.

Vencedor: Delpori.

Suporte

Quando algo dá errado num sábado à noite, o tipo de suporte define se você vai ou não perder a noite inteira.

Goomer: chat no painel, de segunda a sexta, das 9h às 21h (no plano grátis, só central de ajuda). Anota AI: anuncia suporte humanizado, sem dizer o canal nem o horário. Delpori: suporte direto via WhatsApp com o time, em horário comercial estendido. Normalmente respondem em minutos.

Vencedor: Delpori. Especialmente relevante em emergência.

Preço absoluto

Goomer: plano grátis até 30 pedidos por mês (R$ 1,39 por pedido acima disso), Básico a R$ 99,90 e R$ 184,90 com o atendente virtual no WhatsApp. É a mais barata para começar, mas não anuncia disparo em massa no WhatsApp.

Anota AI: não publica tabela de preços. O plano é mensal, sem fidelidade e sem taxa por pedido — peça a proposta com os recursos que você precisa.

Delpori: R$ 397/mês — tudo incluso (IA, cardápio, kanban, campanhas, suporte).

Se você compara só o número do plano básico, a Goomer ganha — e a Delpori tem a maior mensalidade publicada. A diferença é o que está incluso: campanhas em massa, IA que fecha o pedido e suporte humano no WhatsApp já entram no preço da Delpori; na Goomer, o atendente virtual só vem no plano de R$ 184,90 e manda o cliente para o link do pedido.

Vencedor em preço absoluto: Goomer (tem plano grátis). Vencedor em valor entregue por real: Delpori (subjetivo).

O que a Delpori faz hoje (atualizado em outubro de 2026)

Desde a primeira versão deste comparativo, a Delpori ganhou funções que mudam a conta:

• Pix pelo próprio WhatsApp: a IA envia o código e o pagamento confirma sozinho.
• Taxa de entrega calculada: por bairro, por distância (km) ou taxa padrão, com endereço validado no mapa.
• Cardápio digital com pagamento online: Pix e cartão, com o dinheiro direto na conta do restaurante.
• Cupom de desconto: o cliente usa no cardápio ou fala para a IA, e ela confere na hora.
• Campanhas com foto e cupom, enviadas aos poucos para proteger o número.
• Você no controle: a IA chama o responsável no WhatsApp dizendo o motivo, e pausa sozinha quando você entra na conversa.
• API oficial do WhatsApp como opção, além do número que você já usa.
• Implantação assistida: migramos o seu cardápio atual e tratamos as fotos dos produtos.

Brendi e Instadelivery também aparecem nessas buscas: o comparativo com elas está em Brendi, Anota AI, Instadelivery ou Delpori: qual escolher.

Qual escolher pro seu restaurante

Goomer é a escolha certa se:

• Seu foco principal é cardápio digital (salão + delivery).
• Você tem operação média/grande e quer design altamente customizado.
• Atendimento automático via WhatsApp é secundário para você.
• Você já tem atendente humano dedicado.

Anota AI é a escolha certa se:

• Volume de delivery está acima de 50 pedidos/dia.
• Você valoriza ter a marca mais conhecida do mercado.
• Integra com o iFood e precisa disso nativo.
• Quer plano mensal, sem fidelidade, de uma marca grande.

Delpori é a escolha certa se:

• Você quer uma IA que fecha o pedido sozinha, inclusive a taxa de entrega e o Pix.
• Valoriza suporte humano rápido no WhatsApp.
• Quer tudo incluso sem surpresa (campanhas, IA, cardápio, kanban).
• Aceita pagar um pouco mais para não se preocupar com fidelidade ou add-on.
• Quer começar sem cartão e decidir depois de testar 15 dias.

Minha recomendação honesta

Se você leu até aqui, já tem uma ideia de qual perfil se encaixa melhor. Não existe "a melhor". Existe a certa pro seu contexto.

O que recomendamos sempre: teste antes de pagar. Goomer e Delpori têm trial gratuito. Anota AI também. Coloque seu número de WhatsApp, cadastro seu cardápio, e rode com operação real por duas semanas.

No fim dos 15 dias, você vai ter clareza total. E a decisão fica muito mais fácil.

Se quiser começar pela Delpori, cadastro é grátis e leva 2 minutos. Sem cartão, sem compromisso.

E se depois preferir outra plataforma, sem problema. O importante é você sair do atendimento manual em 2026 — uma dessas três plataformas vai te atender melhor do que ficar no modelo antigo.

Vamos atualizar esse post

Mercado de plataformas de delivery muda rápido em 2026. Vamos revisar essa comparação trimestralmente. Se algo aqui estiver desatualizado ou se alguma plataforma lançar algo relevante, fale com a gente — atualizamos e creditamos a pessoa na nota de atualização.