Brendi, Anota AI, Instadelivery ou Delpori: qual IA de WhatsApp para delivery escolher em 2026

Quem pesquisa "IA no WhatsApp para delivery" em 2026 quase sempre esbarra nos mesmos nomes: Brendi, Anota AI, Instadelivery e Delpori. As quatro prometem tirar o atendimento do WhatsApp das suas costas, mas fazem isso de jeitos bem diferentes — e com modelos de preço que quase não se parecem.

Este comparativo foi montado lendo o site oficial de cada uma em outubro de 2026. Somos da Delpori, então o combinado é o de sempre: onde a concorrente faz melhor, a gente diz.

Resumo rápido

• Brendi: canal próprio completo, com IA no WhatsApp, cardápio digital, CRM, fidelidade e cashback. Preço que acompanha o faturamento, de R$ 120 a R$ 300 por mês.
• Anota AI: a mais conhecida, com mais de 50 mil empresas. Atendente virtual, cardápio digital, salão e gestão. Pertence ao iFood.
• Instadelivery: PDV e cardápio digital com plano gratuito para quem fatura pouco. Automação de mensagens, sem foco em IA conversacional.
• Delpori: IA que fecha o pedido inteiro na conversa — itens, taxa de entrega, Pix — e chama o dono quando precisa. Preço fixo de R$ 397 com tudo incluso.

Comparativo lado a lado

Critério	Brendi	Anota AI	Instadelivery	Delpori
Foco	Canal próprio com IA	Atendente virtual + gestão	PDV + cardápio digital	IA que fecha o pedido no WhatsApp
Preço	R$ 120 a R$ 300/mês, conforme faturamento	1º ano em 12x R$ 99,99 (promoção no site)	Grátis até R$ 2.000 de faturamento; depois R$ 59,90 ou R$ 109,90	R$ 397/mês fixo
Teste grátis	15 dias, sem cartão	7 dias, sem cartão	Plano gratuito	15 dias, sem cartão
IA conversacional no WhatsApp	Sim	Sim	Automação de mensagens	Sim
Entende áudio e foto	Sim (e figurinha)	Áudio e texto	Não informado	Sim
Pedido fechado na conversa	Sim	Envia o link do cardápio	Pelo cardápio	Sim
Pix na conversa com confirmação automática	Pagamento online no cardápio	Pagamento online no cardápio	Não informado	Sim
Taxa de entrega por bairro ou km	Não informado	Não informado	Não informado	Sim
Cardápio digital	Sim	Sim	Sim	Sim
Campanhas em massa	Sim	Sim	Não informado	Sim
Fidelidade e cashback	Sim	Não informado	Não informado	Não (tem cupom)
Salão, mesas e garçom	Não	Sim	Sim	Não
Integração com iFood	Sim	Sim	Sim	Não
Suporte	IA 24h no painel + humano das 9h à meia-noite	Suporte humanizado	Não informado	WhatsApp humano e email

"Não informado" quer dizer que não encontramos a função descrita no site oficial em outubro de 2026 — não que ela não exista. Confirme com a plataforma antes de decidir.

Quanto custa cada uma?

Aqui está a maior diferença entre as quatro.

A Brendi tem plano único com preço que acompanha o faturamento no canal próprio: mínimo de R$ 120 por mês para quem fatura até R$ 3.000, 4% do faturamento entre R$ 3.000 e R$ 7.500, e valor fixo de R$ 300 acima disso. As taxas de pagamento online são cobradas à parte, e o tráfego pago com IA é um serviço adicional (R$ 60 por semana mais o investimento em anúncios).

A Anota AI não publica uma tabela de planos no site. A página inicial anuncia o primeiro ano em 12x de R$ 99,99, com cardápio digital e recuperador de vendas. Não há taxa por pedido; as taxas existentes são as do pagamento online.

A Instadelivery é gratuita enquanto o restaurante fatura menos de R$ 2.000 por mês pelo sistema. Acima disso, a mensalidade é de R$ 59,90, e acima de R$ 5.000, de R$ 109,90.

A Delpori cobra R$ 397 por mês, fixo, com tudo incluso: IA, cardápio digital, Pix pelo WhatsApp, campanhas, painel e suporte. É a mais cara das quatro no papel. A conta que faz sentido é outra: um atendente de WhatsApp custa mais de R$ 2.000 por mês, e a IA da Delpori faz o atendimento inteiro sozinha.

Mais barata: Instadelivery, seguida da Anota AI na promoção e da Brendi.

Qual IA atende melhor no WhatsApp?

Brendi e Delpori são as duas em que a IA conversa em linguagem natural e fecha o pedido dentro do WhatsApp. A da Brendi entende áudio, imagem e figurinha e adapta o tom à marca do restaurante.

A Anota AI tem um atendente virtual que responde na hora, entende áudio e texto e envia o link do cardápio digital para o cliente concluir o pedido. Atende também Facebook e Instagram, o que as outras não destacam.

A Instadelivery oferece automação de mensagens no WhatsApp — confirmação de pedido, mensagens automáticas — mas o site não descreve uma IA que monta o pedido conversando.

Na Delpori, a IA monta o pedido completo na conversa: itens, adicionais, observação, entrega ou retirada, endereço, pagamento e troco. Ela calcula a taxa de entrega por bairro ou por distância, valida o endereço no mapa, envia o código Pix e confirma o pagamento sozinha. Oferece adicional e bebida na hora certa, chama o cliente de volta quando ele some no meio do pedido e, fora do horário, avisa que a loja está fechada e retoma quando abre. Quando a situação pede decisão humana, ela chama o responsável no WhatsApp dizendo o motivo — e pausa sozinha quando o dono entra na conversa.

E o que a Delpori não tem?

Para ser justo:

• Não integra com iFood nem com outros marketplaces. Se a sua operação depende de centralizar pedidos do iFood, Brendi, Anota AI e Instadelivery atendem melhor.
• Não tem programa de fidelidade com cashback. Tem cupom de desconto e campanhas; fidelidade é ponto forte da Brendi.
• Não tem módulo de salão, mesas ou app de garçom. Anota AI e Instadelivery têm.
• É a mais cara em mensalidade.

Qual escolher para o seu restaurante?

Brendi faz sentido se você quer sair do iFood para um canal próprio com fidelidade, cashback e recuperação de clientes, tem CNPJ e gosta da ideia de pagar conforme fatura.

Anota AI faz sentido se você também atende no salão, quer a marca mais usada do mercado e não se incomoda com a ligação com o iFood.

Instadelivery faz sentido se você está começando, fatura pouco pelo canal próprio e precisa principalmente de PDV e cardápio sem mensalidade.

Delpori faz sentido se o seu gargalo é o atendimento: você quer que a IA resolva a conversa inteira — do "oi" ao Pix confirmado —, com a taxa de entrega certa, sem você conferir comprovante, e quer falar com gente quando precisar de suporte.

Como testar sem compromisso

As quatro deixam você experimentar antes de pagar. O teste que vale é com cliente real: conecte o WhatsApp, cadastre o cardápio e observe uma semana de atendimento. Repare em três coisas: quantas conversas a IA fecha sem ajuda, quantos pedidos saem com valor errado e quanto tempo você gasta conferindo pagamento.

A Delpori oferece 15 dias grátis, sem cartão. Na implantação, a equipe migra o seu cardápio atual e trata as fotos dos produtos.

Fontes

Sites oficiais de Brendi, Anota AI e Instadelivery e a página da Instadelivery na loja de aplicativos, consultados em 3 de outubro de 2026. Preços e recursos mudam; confirme no site de cada plataforma. Se você é de uma das empresas citadas e encontrou algo impreciso, fale com a gente que corrigimos.