Como calcular a taxa de entrega do delivery: por bairro, por km ou taxa fixa

Taxa de entrega por bairro, por km ou fixa: como cada modelo funciona, quando usar cada um, como definir raio e pedido mínimo e como deixar o cálculo automático no WhatsApp.

Taxa de entrega errada custa dos dois lados. Cobrou de menos, você paga a diferença para o motoboy. Cobrou de mais, o cliente desiste. E quando a taxa fica "de cabeça", cada atendente informa um valor.

Este guia mostra os três modelos de cálculo, quando usar cada um e como deixar tudo automático.

Resumo rápido

Por bairro: simples de entender, bom para cidades com bairros bem definidos.
Por km: mais justa, boa para áreas grandes.
Fixa: a mais simples, boa para área pequena.
Combinar bairro e distância resolve a maioria dos casos.
Raio máximo e pedido mínimo protegem a margem.

Quais são os modelos de taxa de entrega?

Taxa por bairro

Cada bairro tem um valor. O cliente entende fácil e você consegue divulgar ("Centro R$ 5, São Luís R$ 7"). O cuidado é manter a tabela atualizada e lidar com bairro escrito de formas diferentes.

Taxa por distância (km)

O valor sobe por faixa de distância: até 2 km um preço, de 2 a 4 km outro. É mais justa em bairros grandes, onde uma ponta fica muito mais longe que a outra. Exige calcular a distância a partir do endereço.

Taxa fixa

Um valor único para toda a área. Funciona quando o raio é pequeno e as distâncias são parecidas.

Como escolher o modelo certo?

Situação	Modelo indicado
Cidade pequena, bairros bem conhecidos	Por bairro
Bairros grandes ou cidade espalhada	Por km
Raio curto, entregas parecidas	Fixa
Maioria dos pedidos em poucos bairros	Bairros com taxa própria + km para o resto

Como definir raio e pedido mínimo?

Raio máximo é até onde vale a pena ir. Considere o tempo de ida e volta do entregador e se a comida chega em boa condição.

Pedido mínimo evita a entrega que não paga o custo. O cliente precisa saber do mínimo logo no início, e não depois de informar endereço e pagamento.

Tempo de entrega também pode variar por bairro ou por distância. Informar o tempo certo evita reclamação.

Como deixar o cálculo automático?

Fazer a conta na mão, no meio do atendimento, é onde o erro acontece. Com a taxa de entrega automática da Delpori, você cadastra a regra uma vez — por bairro, por distância ou padrão — e a IA aplica em cada pedido:

Valida o endereço no mapa
Lê a localização que o cliente manda e confirma rua, número e bairro
Reconhece o bairro mesmo escrito de outro jeito
Respeita raio máximo e pedido mínimo
Informa a taxa e o tempo de entrega na conversa

No fim do dia, o painel mostra o fechamento de cada entregador: quanto recebeu de taxa e quanto volta para o caixa.

Próximo passo

A Delpori inclui a taxa de entrega automática no plano único, com 15 dias grátis sem cartão. Para ver tudo o que entra no pacote, consulte a lista completa de funções.

Perguntas frequentes

Como calcular a taxa de entrega do delivery?

Há três modelos: taxa por bairro, taxa por distância em quilômetros e taxa fixa. A escolha depende do tamanho da área atendida e de como a cidade é dividida. Muitos restaurantes combinam bairros com taxa própria e faixas de distância para o restante.

Taxa por bairro ou por km: qual é melhor?

Por bairro é mais fácil para o cliente entender e para divulgar. Por km é mais justa quando os bairros são grandes ou a cidade é espalhada. Combinar as duas costuma dar o melhor resultado.

O que é raio de entrega?

É a distância máxima que o restaurante atende. Fora do raio, o pedido não é aceito para entrega, mas pode ser oferecida a retirada.

Como informar a taxa de entrega automaticamente no WhatsApp?

Com uma atendente de IA que calcula a taxa pelo endereço. Na Delpori a IA valida o endereço no mapa e informa a taxa e o tempo de entrega durante a conversa.

Vale a pena ter pedido mínimo?

Vale quando entregas de valor baixo não cobrem o custo. O importante é o cliente saber do mínimo antes de informar todos os dados.